現在、雑誌、フリーペーパー、WEB、クーポン会員システムを中心に「クーポン」を配布するための媒体、システムは数多く溢れています。
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 広告媒体によって決められた文字数、文章表現等の枠で他店との差を出すのが難しく、無数にあるクーポン群に埋もれてしまって効果がない。掲載したときだけ反応があるが、効果が続かない。ケータイ会員へ一斉にクーポンメールをしてるけど読んでくれてなさそう・・・など… |
など… |
小さな店舗にとってはクーポン雑誌、WEBへの掲載料が高いとの声をよく耳にします。
そして、なにより消費者が「お店側」
からの一方的な「宣伝」に対して無関心、不信感を募らせているのではないでしょうか？（それは店舗経営者様が肌身に感じているかと思います）
このように従来のクーポン媒体やクーポン会員自体に効果が薄れつつある今、継続して出稿、維持することが費用的にも苦しくなってきているのが現状です。 しかし、「クーポン」や「割引券」自体は普遍的に便利なもの、そしてどんな時代でも存在しています。要するに現在の媒体、配布方法では効果や広がりに限界が来ていると言っても過言ではないのではないでしょうか？
お店の移り変わりは年々加速度的に速くなっており、統計的にも「90％の店舗、企業が5年以内に潰れている」そうです。誰もが熱意と愛情をかけてきたお店や会社を潰したくて潰しているわけではありませんし、継続していきたいと思っています。
しかし、情報・広告が溢れかえってしまっている現在、今までと同じやり方で消費者の心をつかむ事は難しく、効果が出ず、継続できず、首を絞め続けて、潰れているのです。
ですが、その一方、小さな資本でも、広告費を多くかけずに新規顧客を開拓し続け、残り続けているお店もあるのです。
違いはどこにあるのでしょうか？
「クチコミマーケティングは難しい」。
マーケティング担当者の間では通説になっています。なぜでしょうか？
それは、
クチコミとは、お店やサービスを体験したお客様の感想が、日常のコミュニケーションの中で自然に発生することです。これを意図的に活発化させることは至難の業でした。これが今まで「クチコミマーケティングは難しい」と言われていた理由です。
そこで！！
